Category: Yazılım

Yazılım ’a dair her şey burada… Peki sen neredesin. Gün içerisinde yayınladığımız yazılarımızı inceleyebilir ve bilgi paylaşıma ortak olabilirsiniz.

0

2021’DE MÜŞTERİ DENEYİMİ YÖNETİMİNİ NASIL PLANLAYACAĞIZ?

CRM, müşteri bilgilerini yönetmeye odaklanırken, CEM benzersiz bakış açılarından yol haritası elde etmek için müşteri deneyimini daha derinden inceler. Amaç müşteri deneyimini daha da geliştirmek ve şirketinize bağlılığı artırmak için tüm bu deneysel verileri toplamak ve yönetmektir. Bu, müşteri yolculuğunu optimize etmek için müşterilerinizi dinlemeyi, geri bildirimleri analiz etmeyi ve bakış açılarını anlamayı içerir.

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial